Protection préventive
KDB Shield : surveillance de votre réputation en ligne
La plupart des atteintes laissent des traces avant de devenir visibles : un avis isolé, un contenu fraîchement indexé, une donnée exposée sur un forum. Détectée tôt, une atteinte se traite plus vite, et l'intervention coûte moins. KDB Shield organise cette détection sous la forme d'une veille structurée, en abonnement.
Périmètre de veille
Ce que couvre la surveillance
Nos mandats d'intervention traitent des incidents déjà déclarés. KDB Shield en est le pendant : le dispositif observe votre exposition numérique avant qu'un incident ne survienne, sur un périmètre convenu avec vous. La surveillance porte sur :
- les requêtes associées au nom surveillé : personne, entreprise, marque, dirigeants ;
- les nouveaux contenus indexés par les moteurs de recherche ;
- les avis publiés sur les plateformes de notation ;
- les mentions sur les réseaux sociaux et les forums ;
- l'exposition de données personnelles ou professionnelles.
L'objet de la veille n'est pas d'accumuler des signalements. Il est de distinguer, parmi les contenus qui apparaissent, ceux qui appellent une réaction de ceux qui n'en appellent aucune. Cette qualification est faite par le cabinet, pas par un automate seul.
Fonctionnement
Un dispositif en quatre temps
Cadrage
Le périmètre est défini ensemble au démarrage : noms, entités, marques, sources et langues surveillées.
Veille
La surveillance du périmètre convenu est continue. Elle ne dépend ni de vos recherches ni du hasard.
Alerte
Lorsqu'un contenu appelle une attention, vous en êtes informé avec une première qualification et une recommandation.
Rapport
Un rapport périodique documente l'état de votre exposition et son évolution depuis le point précédent.
Si un incident survient, les abonnés bénéficient d'une priorité d'intervention : le cabinet connaît déjà votre périmètre et vos enjeux, le dossier s'ouvre sur une base établie, sans phase de découverte.
Pour qui
Les profils que ce dispositif protège
KDB Shield s'adresse aux personnes et aux organisations dont l'exposition justifie une observation régulière :
- les dirigeants et les personnalités que leur fonction expose publiquement ;
- les institutions dont la réputation conditionne la confiance : écoles, cliniques, établissements de soins ou de formation ;
- les entreprises dont la marque constitue un actif à part entière.
L'abonnement est souvent souscrit à l'issue d'un mandat d'intervention. Une fois le résultat obtenu, la surveillance permet de le sécuriser : toute résurgence du contenu traité, toute reprise par un site secondaire est repérée pendant qu'elle reste circonscrite.
Conditions
Une offre en abonnement, définie sur mesure
KDB Shield est proposé sous forme d'abonnement. Le périmètre surveillé, la fréquence des rapports et les conditions du dispositif sont établis sur demande, en fonction de votre exposition réelle : la veille d'un dirigeant ne se construit pas comme celle d'une institution.
Chaque abonnement est suivi par un interlocuteur dédié au sein du cabinet. Les informations recueillies dans le cadre de la veille restent couvertes par la confidentialité qui s'applique à l'ensemble de nos dossiers, et ne servent qu'aux fins convenues avec vous.