Expertises
Nos expertises en protection de la réputation
Le cabinet intervient sur dix domaines, pour trois natures de clients, en Suisse, en France et à l'international. Une même méthode les traverse : le droit d'abord, la technique ensuite, la confidentialité toujours.
Domaines d'intervention
Ce que nous traitons
Chaque domaine répond à une situation précise et mobilise des leviers propres. Un dossier en combine souvent plusieurs.
Contenus de presse
Obtenir le retrait, la mise à jour ou la contextualisation d'un article auprès de son éditeur, quand les faits relatés ne reflètent plus la réalité.
Consulter 02Déréférencement et droit à l'oubli
Faire disparaître un contenu des résultats de recherche sur votre nom, même lorsqu'il reste en ligne sur son site d'origine.
Consulter 03Diffamation et dénigrement
Qualifier l'atteinte, décider s'il faut agir, et engager la voie qui met fin à la publication sans lui donner d'audience.
Consulter 04Gestion de crise
Prise en charge immédiate quand un contenu sort de son cercle initial : mesure de la diffusion réelle, positions de réponse, arbitrages.
Consulter 05Données personnelles
Retirer d'internet une adresse, un numéro, des documents ou des photographies qui n'ont rien à y faire, et empêcher leur retour.
Consulter 06Doxxing, menaces et chantage
Protocole d'urgence pour les situations où quelqu'un menace de diffuser, publie vos données privées, ou exige quelque chose en échange.
Consulter 07Usurpation d'identité
Faux profils, sites frauduleux reprenant votre marque, contenus publiés en votre nom : inventaire complet, signalements et retraits.
Consulter 08Avis en ligne
Distinguer l'avis contestable de l'avis simplement défavorable, obtenir le retrait du premier, construire la réponse au second.
Consulter 09Audit d'empreinte numérique
Établir ce qui est réellement visible sur vous ou votre société, et ce qui constitue un risque. Le point de départ de la plupart des mandats.
Consulter 10Communication sensible
Préparer les prises de parole et les relations avec les médias lorsqu'un dossier devient public. Construction du récit, éléments de langage et cadrage du rôle de porte-parole.
ConsulterSelon votre profil
Trois manières de conduire un mandat
Un dirigeant décide seul et vite. Une société doit articuler direction, juridique et communication. Une institution rend des comptes à un conseil. Le cadre du mandat s'ajuste à cette réalité.
Dirigeants et personnes exposées
Ce que renvoie une recherche sur votre nom précède chaque rencontre professionnelle. Discrétion absolue et analyse du risque avant toute action.
Protection des dirigeantsEntreprises et marques
Cycles de vente, recrutements, relations bancaires, opérations de cession : ce qui circule en ligne se paie sur des décisions commerciales concrètes.
Réputation des entreprisesInstitutions et établissements
Cliniques, établissements d'enseignement, fondations, professions réglementées : des activités où la confiance se vérifie en ligne avant le premier contact.
Réputation des institutionsMéthode
Comment nous choisissons les leviers
Un contenu préjudiciable peut relever de plusieurs voies à la fois : une demande à l'éditeur, un signalement à la plateforme, une requête de déréférencement, une action juridique, ou un travail de fond sur la première page de résultats. Ces voies n'ont ni les mêmes délais, ni les mêmes chances d'aboutir, ni les mêmes effets secondaires. Une démarche mal calibrée peut durcir la position d'un éditeur, ou donner à une publication confidentielle une audience qu'elle n'avait pas.
C'est pourquoi le diagnostic précède toujours l'action. Il établit l'origine et la portée réelle de chaque contenu, sa qualification au regard du droit applicable, les pratiques de son hébergeur, et le poids qu'il occupe sur les requêtes qui vous concernent. Le fondement mobilisé dépend de ce droit applicable : protection de la personnalité (art. 28 du Code civil) et nLPD en Suisse, RGPD et droit à l'effacement dans l'Union européenne, protection de la vie privée (art. 9 du Code civil français) et loi du 29 juillet 1881 sur la liberté de la presse en France. Le régime de responsabilité des hébergeurs suit la même logique : LCEN en France, DSA à l'échelle européenne. De ce document découle un ordre d'intervention, que vous validez avant la première démarche.
Le cabinet est établi à Lausanne et conduit ses démarches auprès des éditeurs, des plateformes et des moteurs de recherche quel que soit leur pays d'établissement. La langue de travail est le français, l'anglais lorsque le dossier l'exige.
Le cabinet n'emploie aucune méthode intrusive et ne publie ni faux avis ni faux contenu. Le protocole de confidentialité et le rôle de votre interlocuteur dédié sont détaillés sur la page du cabinet.