Le cabinet
Un cabinet suisse de gestion de réputation
KDB & Associés n’est pas une agence de communication. Chaque situation y est traitée comme un mandat : un diagnostic écrit, une stratégie validée avec vous, des démarches documentées et un interlocuteur dédié, du premier échange à la clôture du dossier. Établi à Lausanne, le cabinet intervient pour des clients situés en Suisse, en France et à l’international.
Notre approche
Le droit et la technique, lus ensemble
La réputation d’un dirigeant ou d’une institution se joue sur deux plans à la fois : ce que le droit permet d’obtenir, et ce que les moteurs de recherche et les plateformes font réellement des contenus. Le cabinet a été construit sur cette double lecture. Chaque dossier est examiné sous l’angle juridique (protection de la personnalité et de la vie privée, droit des données, selon le droit applicable à la situation) puis sous l’angle technique (indexation, référencement, architecture de la présence en ligne), parce qu’un levier sans l’autre produit rarement un effet durable.
Cette double lecture se traduit par une règle simple : vous savez ce qui vous attend avant de vous engager. Le diagnostic écrit qui ouvre chaque mandat vous dit ce qui peut être obtenu, par quels leviers, dans quel ordre et dans quel délai. Il dit aussi ce qu’il faut écarter. Un dossier se gagne sur la qualification initiale, pas sur les promesses.
Ce cadre exclut certaines pratiques. Le cabinet ne recourt à aucune méthode intrusive, ne publie ni faux avis ni faux contenu, et n’engage aucune démarche que vous n’auriez pas validée. Refuser un mandat fait partie du métier : lorsque la demande n’est pas fondée, ou que les perspectives ne justifient pas les ressources qu’il faudrait y consacrer, nous vous le disons.
Méthode
La méthode en quatre temps
Diagnostic
Cartographie de votre exposition, qualification juridique des contenus, lecture honnête des leviers.
Stratégie
Un plan d’intervention hiérarchisé, arrêté avec vous avant la moindre démarche.
Exécution
Conduite des démarches retenues, chaque action consignée au dossier.
Suivi
Vérification des résultats dans le temps et veille sur les résurgences.
01. Le diagnostic
Tout mandat commence par un état des lieux. Vous recevez une cartographie écrite de votre exposition : les contenus en cause, leur origine, leur poids dans les résultats de recherche, leur qualification juridique et les leviers envisageables. Ce document sert de référence commune pendant toute la durée du mandat. Il distingue ce qui relève du droit, ce qui relève de la technique, et ce qui ne justifie aucune intervention.
02. La stratégie
Sur la base du diagnostic, le cabinet construit un plan d’intervention : leviers retenus, ordre des démarches, calendrier prévisionnel, périmètre exact du mandat. Ce plan est présenté, discuté et validé ensemble. Rien n’est engagé sans votre accord : vous savez, avant la première démarche, ce qui sera entrepris, auprès de qui, et dans quel ordre.
03. L’exécution
Le cabinet conduit ensuite les démarches arrêtées : courriers argumentés aux éditeurs et aux plateformes, quel que soit leur pays d’établissement, requêtes de déréférencement auprès des moteurs de recherche, travail sur votre présence en ligne, selon la nature du dossier. Chaque action laisse une trace : vous disposez d’un état écrit de ce qui a été entrepris, des réponses obtenues et des ajustements décidés. Des points d’étape réguliers, tenus par votre interlocuteur dédié, marquent l’avancement.
04. Le suivi
Un résultat obtenu doit tenir. Après la phase active, le cabinet contrôle la stabilité de la situation : vérification des résultats de recherche, surveillance d’une éventuelle réapparition d’un contenu retiré, recommandations pour consolider votre présence. Le mandat se clôt sur un état final documenté, qui vous est remis et que vous conservez.
Ancrage et portée
Une société de droit suisse, établie à Lausanne
KDB & Associés Sàrl est une société de droit suisse, inscrite au registre du commerce sous le numéro CHE-135.174.121. Son siège est à Lausanne. Cet ancrage apporte à chaque dossier un cadre de confidentialité et une exigence de rigueur qui gouvernent la conduite des mandats.
Le cabinet intervient pour des clients situés en Suisse, en France et à l’international. Une démarche auprès d’un éditeur ou d’une plateforme ne pèse que si elle repose sur un fondement juridique exact, formulé dans le cadre du droit applicable à votre situation. Ce fondement varie donc selon le pays concerné : protection de la personnalité (art. 28 du Code civil suisse) et nouvelle loi fédérale sur la protection des données (nLPD) en Suisse ; RGPD, droit à l’effacement et au déréférencement, protection de la vie privée (art. 9 du Code civil français) dans l’Union européenne, auxquels s’ajoutent la loi du 29 juillet 1881 sur la liberté de la presse pour les contenus de presse et les régimes de responsabilité des hébergeurs et des plateformes (LCEN en France, DSA à l’échelle européenne).
Les démarches sont conduites auprès des éditeurs, des plateformes et des moteurs de recherche quel que soit leur pays d’établissement. Les échanges se tiennent à Lausanne ou à distance, selon votre situation ; la langue de travail est le français, l’anglais lorsque le dossier l’exige.
Le cabinet a fait l’objet d’une parution dans le magazine Bilan, dans le cadre du supplément Droit 2026.
Confidentialité
La discrétion comme règle de travail
Les situations que nous traitons sont, par nature, sensibles. Chaque mandat est couvert par un engagement de confidentialité systématique, formalisé dès le premier échange, avant même que vous nous exposiez le fond de votre dossier.
Vous traitez avec un interlocuteur dédié, qui suit le dossier de bout en bout. Les pièces et les échanges sensibles transitent par des canaux sécurisés, et l’accès au dossier reste limité aux personnes qui en ont la charge.
Cette règle vaut aussi pour notre propre communication : le cabinet ne cite aucun client nominativement, ni sur ce site, ni ailleurs. Les dossiers présentés à titre d’illustration sont anonymisés et consultables sur la page références.